永旺承认熊本购物中心：地震疏散后允许商户员工返场，爆炸致7人死亡
永旺8月11日确认，熊本永旺购物中心在7月28日里氏7.1级地震疏散后，曾允许租户员工临时返场——约80分钟后发生气体爆炸，7名工人遇难。
2026年8月11日，日本大型零售企业 永旺（AEON） 承认，在 7月28日里氏7.1级地震 后，熊本永旺购物中心 在完成室外疏散后，曾允许租户员工临时返回楼内——而此举发生在约 80分钟后 一场 气体爆炸 夺走 7名工人生命 之前。永旺表示，当天 未发布正式的疏散解除公告，且疏散后规则存在空白，混乱现场中一线员工只能逐案判断。
这一承认与该公司此前的公开说法相矛盾，包括 永旺社长吉田昭夫 在 7月29日 所称永旺 并未 授权任何人在疏散后返回楼内。
编者说明：本文依据 NHK WORLD-JAPAN、日本电视台、产经新闻、朝日新闻及永旺声明，整理 2026 年 8 月 3 日至 11 日的报道。外部调查委员会工作仍在进行；伤亡人数与时间线细节以公开说明为准。
7月28日发生了什么
2026年7月28日（周二），里氏7.1级 地震于 下午4时27分 左右袭击熊本县。熊本县鹿岛市 的 熊本永旺购物中心 内有数千名顾客与员工。
| 事件 | 时间（约） |
|---|---|
| 地震发生 | 下午4时27分 |
| 顾客室外疏散完成 | 下午5时（震后约30分钟） |
| 租户员工疏散至室外 | 下午5时 |
| 向店长发送安全系统警报：营业结束、请回家 | 下午5时12分 |
| 向租户员工发送同样警报 | 下午5时21分 |
| 二楼爆炸 | 下午5时50分（震后约80分钟） |
爆炸撕裂购物中心部分区域，钢梁外露，碎片散落停车场。7名租户店铺员工 死亡，5人 受伤。当局认为 液化石油气（LPG） 泄漏——可能源于地震损坏的管道——积聚后引燃。日本经济产业省表示，LPG 主要由餐饮租户使用，安全标准将接受审查。
永旺8月11日的承认
在 8月11日 声明中，永旺表示，在正式外部调查前进行的内部访谈已确认，疏散后 曾允许临时返场。
据永旺说明：
- 至 下午5时，员工已引导 顾客与租户员工到室外。
- 通过购物中心 安全确认系统，于 下午5时12分 向店长、下午5时21分 向租户员工广播 「营业结束」 与 「请回家」 信息。
- 从未发送 允许返回楼内的信息。
- 然而疏散后，多名员工无法离开，因为他们驾车上班，车钥匙、证件或手机留在楼内。
- 还有人请求使用厕所、关收银机或取回贵重物品。
- 在永旺所称的 「混乱条件下的个别应对」 中，商场员工逐案允许临时返场。
永旺表示，对此类请求 没有具体的疏散后手册或操作规则，培训与现场制度不足——判断留给一线员工。
公司称将于 8月11日向遇难者家属报告调查结果，并继续与 8月5日 设立的 外部事故调查委员会 合作。
此前说法与新承认的对比
8月11日的披露大幅修正了永旺的公开叙事。
在 7月29日 记者会上，吉田表示永旺在约 30分钟 内疏散约 3,000名 顾客，并认为员工也已离开。被问及是否告知任何人可以返回楼内时，他说： 「完全没有。我明确否认。」
朝日新闻 在 8月4日 报道的员工证词描述了不同场景：
- 一名入口附近的商场员工据称通过无线电告诉员工，楼内有贵重物品的 「可以回去取」，其他人应回家。
- 入口工作人员 并未一致 被告知 「不得返回楼内」。
- 一名工人称，疏散引导者让无法不带随身物品回家的租户员工 按店铺班组集合后取回物品，顾客则留在外面。
8月5日，永旺告诉产经新闻，大规模疏散的混乱中 手册执行可能不足，调查委员会将连同爆炸原因一并审查返场情况。
Habita 店铺案例
七名死者中有两人是二楼杂货租户运营商 Habita 株式会社 的员工。
Habita 于 8月3日 承认，营业部长 汤濑浩司 指示两名工人——包括 22岁的大竹胡桃 ——在已安全疏散后返回楼内，将收银机现金放入保险柜。汤濑称他先询问私人物品是否仍在楼内，随后让店长传达： 「若能回去，请把营业款存入保险柜。若不合理，尽力而为即可。」
大竹在停车场告诉亲属，公司命令她返回后才与同事再次进入。爆炸约在 5分钟 后发生。Habita 称当天在县内 另外三家店铺 也下达了类似指示。汤濑公开道歉，承诺今后 疏散优先。
Habita 表示，工人被告知返场前须取得 永旺许可，但公司不知许可是否实际获得。
调查与预防举措
永旺 8月5日 董事会决定设立外部专家小组——包括律师、爆炸研究人员、防灾专家与燃气设备专家——研究：
- 爆炸与伤亡原因
- 为何在安全检查与正式解除警报前有人返回楼内
- 7月28日紧急手册如何执行
永旺 8月11日 声明补充了计划中的改革：
| 已识别问题 | 计划应对 |
|---|---|
| 缺乏关于贵重物品、关收银机、滞留通勤者的疏散后规则 | 修订手册，纳入具体程序 |
| 员工将钥匙、手机、证件留在工位 | 修改规定，允许值班时携带贵重物品 |
| 压力下的一线裁量 | 加强 培训与运营制度 |
日本地震防灾规则与永旺自身指南均已规定，因燃气泄漏、火灾、余震倒塌等次生灾害，疏散后 不得返场。截至7月28日结束，熊本已记录 100余次 余震。
为何这一承认在日本意义重大
永旺是日本最大零售商之一；熊本永旺购物中心 是主要郊区购物中心，许多租户员工驾车通勤。7月28日这一连串事件——大规模疏散、未经授权的返场、LPG 爆炸——已成为关于 企业灾害手册、租户与商场协调，以及紧急情况下 低薪零售员工保护现金与财产所承受压力 的焦点。
首相 高市早苗 于7月30日称，在余震风险中搜救废墟是 「与时间赛跑」。永旺社长吉田在7月29日简报中就死亡事件道歉，但返场全貌当时仍在浮现。
讨论
1. 建筑物疏散后，在当局宣布结构安全之前，是否应允许员工返回楼内——哪怕只是为了取车钥匙、手机或关收银机？
实际需求与零返场规则之间，界限应划在哪里？
2. 当母公司否认授权返场，但一线员工逐案允许时，若有人在楼内遇难，谁应承担责任？
永旺的承认是否改变了你对吉田7月29日否认的看法？
3. 零售企业是否应要求员工在班次中随身携带手机与钥匙，而非存放在后仓或储物柜？
这是否能减轻地震等紧急情况下返场的压力？
欢迎分享你认为商场与连锁门店应如何在资产保护与疏散纪律之间取得平衡。
